RESUMEN
Comunicación de Firma Quattro. Trabajo Social basada en una investigación social sobre un proyecto propio implantado durante siete años en una compañía de ámbito intercontinental: «Ayudas socioeconómicas para situaciones sobrevenidas», dotado de un Fondo Económico Social y diseñado íntegramente por la firma (características, criterios, procedimientos y herramientas). A partir del análisis sistematizado de los Informes Sociales emitidos —complementado con cuestionario y entrevista semiestructurada— la investigación persigue dos objetivos: determinar el perfil de las personas solicitantes y conocer la relevancia del Informe Social para la toma de decisiones. Los resultados evidencian que el Informe Social, elaborado de forma «ciega» y conforme a los marcos deontológico y de protección de datos, resulta imprescindible cuando personas ajenas al Trabajo Social deben resolver sobre ayudas: la coincidencia entre las propuestas técnicas y las decisiones del comité supera el 90%, pese a no ser un documento vinculante sino concluyente. La comunicación reivindica así el Informe Social como instrumento objetivo y garantista en la Acción Social Empresarial.