Consultoría social

La consultoría social es un servicio de respuesta, orientación y acompañamiento profesional. No sustituye a nadie dentro de la organización: aporta el criterio social que falta en el momento en que hay que decidir. Se contrata por encargo y tiene principio y fin, a diferencia de la atención continuada a la plantilla. Se trabaja siempre bajo estricta confidencialidad, y el encargo incluye la gestión de conflictos, barreras y escenarios complejos que afectan a la vez a lo personal, familiar, laboral, formativo, sanitario y/o jurídico.

PARA EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

El criterio social en las decisiones que afectan a las personas

Es el ámbito principal de este servicio. Acompañamos a direcciones generales, áreas de personas y comités en las decisiones cuyo impacto social no aparece en una hoja de cálculo.

• Beneficios sociales. Diseño y revisión de la política de beneficios: qué cubre de verdad una necesidad de la plantilla y qué es gasto sin retorno social.
• Convenios colectivos. Mirada social sobre la negociación y sobre las medidas sociales que el convenio recoge, antes de firmarlas y al aplicarlas.
• Planes de igualdad. Asesoramiento técnico en el diagnóstico, en las medidas y en su seguimiento, con el enfoque del Trabajo Social.
• Supervisión de procesos y documentación. Revisión de los circuitos internos que atienden situaciones personales, de los protocolos y de los documentos que los sostienen.
• Investigación social. Estudios y diagnósticos sobre la realidad social de la organización o de su entorno, con metodología propia y resultados medibles.
• Gestión de conflictos y clima. Análisis de situaciones que deterioran la convivencia laboral y propuesta de intervención.
• Informes sociales de alto rigor. Para procesos administrativos, para expedientes internos o como base documental de una intervención.

PARA ENTIDADES Y PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL

Supervisión de la praxis y de la calidad del servicio

Consultoría entre iguales, para entidades del tercer sector, servicios sociales y profesionales que ejercen por libre.

• Supervisión de la praxis profesional y de la calidad de los servicios prestados.
• Acompañamiento técnico en dictámenes periciales e informes sociales de especial complejidad.
• Apoyo en la concurrencia a licitaciones públicas: criterios sociales, impacto sobre la comunidad y redacción de la parte social de la oferta.

PARA PARTICULARES Y FAMILIAS

Orientación sobre recursos, prestaciones y ayudas

Cualquier persona puede atravesar una situación que requiera apoyo profesional del Trabajo Social. Atendemos consultas individuales sin que haya una empresa detrás. Cada petición la atiende una trabajadora social, para que nadie tenga que sentirse a la deriva y para que la persona sea el centro del proceso.

• Consulta profesional puntual sobre una situación que no se sabe por dónde abordar.
• Acompañamiento en situaciones que afectan a lo personal, familiar, laboral, formativo, sanitario o jurídico a la vez.
• Derivación y coordinación con los servicios que corresponden en cada caso.

QUÉ CONSIGUES

• Decisiones tomadas con criterio social documentado, no con intuición.
• Procesos internos más limpios y documentación que resiste una revisión externa.
• Apoyo experto en dictámenes, informes y licitaciones.
• Una interlocución profesional estable cuando aparece una situación que no se sabe dónde encajar.

Comienza con una entrevista profesional personal y confidencial, para entender el encargo. De ahí sale una propuesta con alcance, plazos y entregables concretos: un informe, un dictamen, una sesión de supervisión o un acompañamiento durante el tiempo que dure el proceso.

TESTIMONIOS

OTROS SERVICIOS